Opinie o Nas
Darmowa dostawa od 1 500,00 zł
SuperBezpieczneTM zakupy
SuperFair.Shop badge

Wsparcie techniczne

W HIMP działamy kompleksowo, oferując wysokiej jakości produkty smart home oraz domofony i wideodomofony, a jednocześnie gwarantując całościowe wsparcie techniczne. Zgodnie z naszą koncepcją trzech filarów, obejmujących doradztwo, montaż oraz wsparcie techniczne, wspieramy naszych klientów na każdym etapie – przed zakupem, w czasie realizacji zlecenia i po sprzedaży.

Oznacza to, że wsparcie techniczne otrzymasz:

  • na etapie analizy potrzeb – nasi specjaliści przedstawią Ci możliwe rozwiązania w zakresie systemów smart dom, z wykorzystaniem najwyższej jakości produktów Legrand i Bticino. Uwzględnią Twoje potrzeby oraz warunki, w jakich ma działać system;
  • podczas instalacji – montaż wykonamy profesjonalnie, dzięki naszym specjalistom, korzystającym z know-how, dostarczanego przez Legrand oraz dzięki wieloletniemu doświadczeniu. Bez względu na to, czy montaż zlecisz nam, czy będziesz go przeprowadzał samodzielnie, udzielimy Ci wszelkich wskazówek, by przebiegł prawidłowo;
  • w czasie użytkowania systemu – swoich klientów nie pozostawiamy bez wsparcia. Zawsze mogą liczyć na naszą pomoc zdalnie – przez telefon czy poprzez kontakt mailowy. Udzielamy porad, zaleceń i wskazówek, które umożliwią wdrożenie najlepszych rozwiązań technicznych dotyczących zgłaszanych problemów. Pomagamy w konfiguracji, udzielamy wskazówek dotyczących instalacji i kontroli dostępu.

Zdalne wsparcie techniczne jest dla naszych klientów bezpłatne. Otrzymasz je zawsze, gdy potrzebujesz pomocy:

  • przy instalacji i konfiguracji naszego sprzętu,
  • przy uruchomieniu zakupionego u nas systemu,
  • w rozwiązaniu problemów technicznych na każdym etapie montażu czy już w trakcie jego funkcjonowania.

Jeśli konieczna okaże się wizyta serwisu, dział HIMP-serwis oszacuje w ciągu 72 godzin czas konieczny na przeprowadzenie interwencji oraz koszt dojazdu.

W HIMP jesteś w dobry rękach, by system smart dom, domofony i wideodomofony zawsze działały prawidłowo.

Zaufane Opinie IdoSell
4.92 / 5.00 644 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-02-16
Bardzo dziękuję za błyskawiczną realizację zamówienia oraz fachowe doradztwo. Rewelacyjnie kompetentna i fachowa pomoc.
2024-02-13
Znakomita firma Towar bardzo dobrze zapakowany.Diskonały kontakt z doradcą .Polecam
pixel